Como Darse de Baja en HBO | Guía Paso a Paso

Cualquiera que sean tus motivos, dar la baja a HBO es muy fácil de lograr, y en este artículo de explicaremos paso a paso cómo hacerlo de diversas maneras.

Game Of Thrones, The Big Bang Theory, Westworld, Vikings…estos son nombres de programas de gran peso en la cultura popular que de seguro ya conoces.

Aunque las series mencionadas poseen tramas muy distintas, todas tienen algo en común: son parte de una misma plataforma de televisión: HBO. Además, para acceder a estas plataformas de televisión suele ser necesario contar con un decodificador. Si tienes un decodificador engel y necesitas actualizar o descargar firmware, explican genial como hacer esto en esta web.

HBO no solo es un reconocido canal de tv, sino que también es uno de los servicios de streaming más populares en la actualidad junto a Netflix.

Usualmente lo que sucede es que nos creamos una cuenta en estas plataformas solo para disfrutar de ese mes gratis que ofrecen.

Luego de que transcurre el período gratuito, no nos quedamos enganchados o simplemente no tenemos el dinero para pagar una suscripción, por lo que deseamos abandonar el servicio.

También puede que hayas sido un fiel suscriptor de HBO por un tiempo ya, pero esa serie que te gustaba ya terminó y ya no te interesa seguir con la programación, por lo que te instruimos en como dar de baja hbo en directv prepago o telecentro.

¿Cómo dar de baja a HBO?

A pesar de la creencia popular, llevar a cabo la cancelación de tu suscripción a HBO no es tan difícil como parece.

Si no quieres seguir asociado a este canal y deseas dar de baja, te explicamos cómo hacerlo por internet a través de 3 sencillos pasos:

Paso 1: Ir al portal web de HBO

Lo primordial es, por supuesto, dirigirnos a una computadora para iniciar el proceso.

Este mismo procedimiento también puede ser llevado a cabo en una tableta o en un teléfono celular, a través del navegador web (no a través de la aplicación de HBO, léase más adelante).

Abrimos nuestro navegador e ingresamos en la barra de búsqueda el enlace del portal oficial de HBO, que varía de acuerdo a tu localidad (en España es https://en.hboespana.com).

Paso 2: Iniciar Sesión

Cuando logramos ingresar, lo siguiente es escribir nuestra dirección de correo electrónico seguido por nuestra clave para poder iniciar sesión en nuestra cuenta.

En caso de haber olvidado la clave, no te preocupes. Solo debes seleccionar la opción “Olvidé mi contraseña”.

Luego, la plataforma te enviará a una página en la que debes ingresar tu dirección de correo electrónico. Una vez lo hayas hecho, pulsa en el botón que indica “Enviar correo electrónico”.

Tienes que estar atento a tu buzón de entrada en tu e-mail, pues recibirás un correo con un enlace que te llevará de vuelta a la página de HBO, esta vez para colocar tu nueva contraseña.

Una vez hayas modificado tu clave, estas listo para ingresar y así continuar con el siguiente paso.

Paso 3: Cancelar la suscripción

Una vez que hayas entrado al sistema, haz clic en la opción de “Mi cuenta” para poder acceder a los datos del usuario. Busca la opción de “Configuración de cuenta”, y pulsa sobre ella.

Lo que debes hacer a continuación es buscar la categoría de “Suscripción y compras”, pues aquí hallarás un botón de “Cancelar suscripción”.

Al hacer clic, te aparecerá un mensaje que te pregunta si estas seguro de la opción que seleccionaste.

Confirma que quieres cancelar tu suscripción, y ya está, oficialmente te has desafiliado de HBO en menos de 5 minutos.

Luego de haber realizado el proceso, te llegará al un correo con tus datos, que es solo otro mecanismo de seguridad para afirmar que fuiste tú quien hizo la cancelación.

Es importante que sepas que, a pesar de que elimines tu cuenta, tanto la dirección de e-mail como los datos de pago quedan guardados en el sistema, así que puedes volver a usar esos mismos datos si deseas reactivar tu usuario.

El proceso de dar de alta es tan sencillo como el de dar de baja, pero cabe destacar que, si ya usaste el mes gratis de prueba, no podrás usarlo de nuevo en un futuro, tendrás que pagar para tener acceso a HBO.

Una de las dudas más usuales que aparece al afiliarnos con HBO es si podemos cancelar la suscripción mientras aún estemos el período de prueba gratis.

La respuesta es sí, es posible cancelar la suscripción sin inconvenientes aún cuando no hemos pagado nada a HBO.

Para hacerlo, solo debes seguir al pie de la letra los pasos que fueron indicados anteriormente.

Y no te preocupes, eliminar la cuenta previa a la expiración del lapso de prueba no causará que nos cobren ninguna cuota de nuestra tarjeta o cualquier forma de pago elegida.

Muchos de nosotros optamos por usar la aplicación de HBO en nuestro teléfono inteligente para ver las películas y series que más nos gustan en la comodidad de nuestra cama.

Aún así, lamentablemente la app no incluye la opción de poder realizar la cancelación a la suscripción de HBO, por lo que no nos queda de otra que ingresar al portal web para ejecutar el proceso.

¿Cómo dar de baja en HBO Go?

HBO Go es un servicio de televisión que les permite a los suscriptores de HBO poder disfrutar de series, películas, especiales y eventos deportivos de manera exclusiva.

Lo puedes hacer a través del sitio web de HBO, mediante las aplicaciones para los teléfonos móviles e incluso por consolas de juegos de video.

Si ya no quieres contar con este servicio, te explicaremos las diferentes maneras que existen para dar de baja en HBO Go, ya sea desde tu dispositivo Apple o desde tu Android.

Dar de baja en HBO Go desde dispositivo Apple

La renovación de tu afiliación a HBO Go ocurre automáticamente con cada nueva factura, y puede ser configurada mediante tu cuenta de iTunes.

Hay dos métodos para eliminar la suscripción a HBO GO: lo puedes hacer de forma directa en la misma aplicación, o puedes llevarlo a cabo desde la página de iTunes.

Desde HBO GO

  1. En la aplicación de HBO GO, dirígete a la sección de “Configuración”.
  2. Ve a la categoría que indica “Subscripción” y pulsa el botón de “Cancelar”.
  3. Al hacerlo, saldrás de la app y te redirigirás a iTunes. Confirma que quieres seguir.
  4. Una vez en iTunes, elige la opción de HBO GO entre las subscripciones.
  5. Pulsa “Cancelar Subscripción”.
  6. Asegúrate de continuar con el proceso y realizar los pasos 4 y 5 para que la suscripción se cancele de manera efectiva.
  7. Si te sales de iTunes cuando seas redirigido, tu suscripción seguirá activa y se continuarán agregando cargos a tus cuentas de pago.

Desde iTunes (en iPhone o iPad)

  1. Dirígete a Configuraciones en tu dispositivo y pulsa en la opción de iTunes & Apple Store.
  2. Elige la sección de Apple ID en el segmento superior y luego selecciona “Ver Apple ID”.
  3. Escribe tus datos de Apple ID (Usuario y contraseña).
  4. Ve a la opción de Suscripciones y busca a HBO GO en la lista. Si no lo encuentras, confirma que has colocado tu ID de forma correcta.
  5. Selecciona la opción de “Cancelar Suscripción” o “Desactivar la Renovación Automática” y estará hecho.

Dar de baja en HBO Go desde dispositivo Android

Si tu teléfono presenta sistema operativo Android, es muy fácil cancelar tu suscripción al servicio de HBO GO. Lo puedes hacer directamente desde la aplicación, o puedes acudir a la Google Play Store y dar de baja por ahí.

Desde HBO GO

  1. Ingresa a la aplicación de HBO GO y dirígete a “Configuración”
  2. Ve a la sección de “Subscripción” y pulsa sobre la opción de “Cancelar”.
  3. Lo que ocurre a continuación es que serás redirigido desde la aplicación hasta la tienda de Google Play. Confirma que quieres seguir.
  4. En la Play Store, elije HBO GO en la categoría de “Suscripciones”.
  5. Presiona en “Cancelar Subscripción”.
  6. Asegúrate de haberlo hecho desde la Play Store, porque si no continuaste el proceso en la tienda de Google entonces no completaste la cancelación de tu suscripción, por lo que tu cuenta seguirá activa.

Desde Google Play Store

  1. Abre la tienda de Google Play desde tu móvil o tu tableta.
  2. Pisa sobre el botón de menú (3 rayas horizontales).
  3. Dirígete a “Cuenta”, y ahí entra en la sección de “Suscripciones”.
  4. Encuentra a HBO GO en el listado, pulsa en “Cancelar” y listo, estarás desafiliado del servicio.

Dar de baja en HBO Vodafone

En caso de que estés afiliado a Vodafone y quieres cancelar la suscripción de HBO, te traemos un fácil tutorial en donde te instruimos acerca de cómo dar de baja de forma rápida y efectiva.

Primer paso

Dirígete a tu Área Personal en el sitio web de Vodafone haciendo clic en el siguiente enlace: http://vodafone.es/entretenimiento.

También puedes hacerlo a través de la aplicación de Mi Vodafone, disponible en la App Store de Apple y en la Google Play Store en Android. Anota tus datos de ingreso y accede al sitio.

Segundo paso

En el menú principal, ve a la sección de “Televisión y más”, y elije “HBO España”.

Luego, selecciona la línea de Vodafone de la cual quieres eliminar la suscripción al canal. Presiona el botón de “Gestionar” para seguir con el proceso.

Tercer paso

Serás llevado a un sitio en donde lograrás la desactivación de HBO Vodafone. Acá, solo debes escribir el número telefónico asociado a la cuenta de Vodafone de la cual quieres cancelar la suscripción.

Te llegará un mensaje de texto con una clave secreta que debes introducir para permitirte entrar al servicio y desactivarlo.

Cuarto paso

Una vez que hayas colocado la clave de manera correcta, te aparecerá una página en la que se te indica la opción “Darse de baja”. Selecciónala.

El sistema volverá a preguntarte si estas seguro de tu decisión. Vuele a pulsar “Darse de baja”.

Verás en la pantalla un mensaje que confirma la cancelación de la subscripción de HBO en Vodafone.

Aún así, la afiliación no será cancelada sino hasta finales de mes, cuando se agote el servicio.

Por lo tanto, no te sorprendas si sigues teniendo acceso a la programación de HBO aún luego de haber dado de baja, pues esto será posible hasta el último momento del lapso correspondiente.

Problemas en dar de baja de HBO Vodafone

En caso de que estés presentando inconvenientes para cancelar tu suscripción a HBO Vodafone, confirma que estés escribiendo el número telefónico de forma correcta, y que sea aquél que está afiliado al servicio.

Prueba dándote de baja desde el teléfono móvil que corresponde a la línea asociada al servicio.

Desactiva el Wi-Fi y enciende los datos de Vodafone. Esto hará que el número sea captado de forma automática y no tendrás que ingresarlo para comprobar tus datos.

Si estas realizando el proceso desde otro teléfono, el sistema detecta ese número y al reconocer el error en el emparejamiento de datos, no te dará la opción de cancelar la suscripción.

Cabe destacar que es importante evitar el ingreso desde otro teléfono o, al hacerlo, al menos no usar los datos móviles.

En caso de que aún tengas dificultades en la cancelación del servicio, lo más recomendable es que contactes al operador y le hagas saber tu caso para que pueda ayudarte de manera rápida y efectiva. El número de atención al cliente de Vodafone es 22123.

Dar de baja en HBO España

Existen muchas maneras de dar de baja en HBO si vives en España. La forma más sencilla de hacerlo ya te la hemos explicado, que es la opción web.

Vía internet: en el computador

En resumen, lo que debes hacer es ingresar a https://es.hboespana.com/ con tus datos, dirigirte a “Mi Cuenta”, luego a la sección de “Suscripción y compras” y procede a hacer clic en “Cancelar suscripción”. Listo, es así de sencillo.

Vía internet: Desde un dispositivo móvil

Si lo vas a hacer desde tu teléfono móvil, recuerda que no es posible realizar el proceso a través de la app. Solo puedes llevarlo a cabo en tu navegador.

Es básicamente el mismo procedimiento que en el computador, solo que, después de iniciar sesión, debes abrir el menú de arriba y a la izquierda y seleccionar la opción de “Configuración”.

Acá podrás ingresar a “Mi cuenta” y seguir con el resto de los pasos, así como si lo estuvieras haciendo desde tu PC, como se indicó anteriormente.

En caso de que no tengas acceso a internet y aún así quieras pedir la baja en HBO, existen otras opciones que te permitirán hacerlo sin problemas.

Vía telefónica

Siempre está presente este camino alterno en caso de que no tengas conectividad a internet.

Si deseas cancelar la suscripción antes de que termine el mes gratuito o simplemente te aburriste de las series y películas de HBO, el servicio de atención al cliente te ayudará a darte de baja con mucha rapidez y amabilidad.

El número telefónico de HBO España es el 900 834 155, al que puedes llamar de forma totalmente gratuita.

El horario en el que podrás ser atendido por un operador es de lunes a viernes desde las 10 de la mañana hasta las 10 de la noche, los días sábado y domingo desde las 12 del mediodía hasta las 8 de la noche.

Vía E-mail

Aunque es una opción menos común por ser menos veloz que las demás, vale la pena mencionar que otra alternativa para cancelar la suscripción de HBO es enviando un correo electrónico a contacto@hboespana.com.

A través de un mensaje que envíes al personal de HBO por el correo, puedes realizar la suspensión del servicio, explicando los motivos por los que has decidido retirarte.

Esta vía es más eficaz para explicar un problema o inconveniente que estés presentando con la compañía y así aclarar la razón por la cual abandonas el servicio.

Dar de baja en HBO DIRECTV Prepago

Si cuentas con los servicios del proveedor DIRECTV pero ya no quieres que HBO sea uno de los canales en tu paquete, lo que debes hacer es una modificación o cambio de plan.

El procedimiento realmente es muy sencillo, solo debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Ingresa a tu cuenta de DIRECTV a través del siguiente enlace: https://www.att.com/es-us/directv/, y dirígete a la sección “Resumen de cuenta”.
  2. En caso de que más de una cuenta esté asociada a tu nombre, selecciona aquella que desees modificar.
  3. Elije la opción que indica “Cambiar o administrar mi plan”.
  4. En la página que aparece a continuación, puedes verificar el paquete actual, ya sea cambiando el plan en su totalidad o solamente quitando HBO de la lista, si eso es lo que deseas.
  5. Pulsa en “Aceptar” y te llegará un correo confirmando los nuevos cambios.

Si eventualmente te arrepientes de haber quitado algún canal o quieres volver nuevamente al plan que tenías antes, puedes hacerlo sin ningún problema

  1. Dirígete a “Resumen de Cuenta” y elije “My DIRECTV”.
  2. Pulsa en “Añadir Canales”, y luego en “Activate Now”.
  3. Observarás una lista de la programación y los canales que ofrece cada pack del servicio. Modifica y ordena el que más te convenga y haz clic en “Aceptar”.

Sin importar cuál sea tu motivo, cancelar la suscripción a HBO o HBO GO es muy sencillo de hacer, y ahora que sabes cada paso que debes seguir para lograrlo, dile adiós a HBO de inmediato.